در گرین بارز تلاش میکنیم سفارشهای شما در سریعترین زمان ممکن، با بستهبندی مناسب و در بهترین شرایط به دستتان برسد. زیرا کیفیت محصولات غذایی و حفظ تازگی آنها برای ما اهمیت ویژهای دارد.
ثبت سفارش
پس از انتخاب محصولات موردنظر و تکمیل فرآیند خرید، سفارش شما در سیستم ثبت شده و پیام تأیید سفارش برای شما ارسال خواهد شد.
زمان پردازش سفارش
- سفارشهای ثبتشده در روزهای کاری معمولاً ظرف ۱ تا ۲ روز کاری پردازش و آماده ارسال میشوند.
- سفارشهای ثبتشده در روزهای تعطیل یا ساعات غیرکاری، در اولین روز کاری بعدی بررسی و پردازش خواهند شد.
- در مناسبتها، جشنوارههای فروش و شرایط خاص، ممکن است زمان پردازش سفارشها افزایش یابد.
روشهای ارسال
گرین بارز با استفاده از شرکتهای حملونقل معتبر و خدمات پستی، سفارشها را به سراسر کشور ارسال میکند. روش ارسال با توجه به مقصد، وزن سفارش و شرایط منطقه انتخاب میشود.
مدت زمان تحویل
زمان تقریبی تحویل سفارش پس از ارسال به شرح زیر است:
- شهرهای بزرگ: ۱ تا ۳ روز کاری
- سایر شهرها: ۲ تا ۵ روز کاری
- مناطق دورافتاده و خاص: مطابق زمانبندی شرکت حملونقل
مدت زمان اعلامشده تقریبی بوده و ممکن است به دلیل شرایط آبوهوایی، محدودیتهای حملونقل یا عوامل خارج از کنترل فروشگاه تغییر کند.
هزینه ارسال
هزینه ارسال بر اساس وزن سفارش، مقصد و روش ارسال محاسبه شده و پیش از نهایی شدن خرید به مشتری نمایش داده میشود.
در برخی مناسبتها و کمپینهای فروش، امکان ارسال رایگان برای سفارشهای واجد شرایط فراهم خواهد شد.
پیگیری سفارش
پس از ارسال سفارش، اطلاعات مربوط به مرسوله و کد رهگیری (در صورت وجود) در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت تا امکان پیگیری وضعیت سفارش فراهم شود.
بررسی سفارش هنگام تحویل
مشتریان محترم توصیه میشوند هنگام دریافت مرسوله، بستهبندی سفارش را بررسی نمایند. در صورت مشاهده هرگونه آسیبدیدگی ظاهری ناشی از حملونقل، موضوع را در سریعترین زمان ممکن به واحد پشتیبانی اطلاع دهند.
عدم حضور گیرنده
در صورت عدم حضور گیرنده در زمان تحویل، مسئولیت هماهنگی مجدد با شرکت حملونقل بر عهده مشتری خواهد بود و هزینههای احتمالی ناشی از ارسال مجدد ممکن است بر عهده خریدار باشد.
گرین بارز همواره تلاش میکند محصولات را با کیفیت مطلوب، بستهبندی مناسب و در کوتاهترین زمان ممکن به دست مشتریان خود برساند.
